你可能根本不知道，你的手机话费里，至今可能还在为一项巅峰时期拥有近1亿月活跃用户的服务默默付费。 这项服务曾是中国互联网的启蒙老师，是无数80后、90后用手机“网上冲浪”的起点，它叫“移动梦网”。 而就在2026年4月30日24时，连同它在内的五项中国移动老旧增值业务，将被全国统一、永久关停。 这不是某个地区的试点，而是覆盖全国31个省区市及新疆生产建设兵团的铁腕行动，系统自动执行，用户无需任何操作。
这五项业务的具体名单已经公布，它们分别是“和生活”全渠道服务（老版）、“农信通”信息服务、MM应用商场（Mobile Market）会员/服务、12590语音杂志服务，以及梦网全网短彩业务。 其中，梦网全网短彩业务是“移动梦网”品牌目前仅存的硕果。 这个诞生于2000年、意为“Mobile+Internet”的品牌，曾是2G时代手机上网的核心入口，巅峰时期月活跃用户接近1亿户。 它承载了订彩铃、玩文字版QQ、浏览WAP网页、发送彩信祝福等一代人的数字记忆。 然而，随着智能手机和4G网络的普及，微信等社交软件重构了沟通场景，原生APP彻底取代了WAP门户，这些业务早已沦为技术博物馆里的陈列品。
“农信通”信息服务在功能机时代曾是农村信息化的重要推手。 在2006年，一些地方政府甚至将“农信通”业务使用率达到70%以上作为评选“信息村”的硬性条件。 在广东江门等地，该业务用户数曾超过80万，近80%的农村用户在使用。 如今，各类政务公众号、短视频平台上的三农博主提供了更及时、更丰富的农技信息，这项每月扣费2至5元的短信服务，使用率已低于0.1%。 MM应用商场作为中国移动早期的应用分发平台，也早已被手机厂商自带的应用商店和主流第三方平台完全取代，日活用户几乎可以忽略不计。
对于普通用户而言，这次关停最直接的感受将是话费账单的“清爽”。 这些业务被官方定义为“僵尸业务”，其共同特点是使用率极低，但可能因早年短信点播、电话营销等途径被无意开通，从而产生每月3元到15元不等的持续性扣费。 在各大投诉平台上，“增值业务费”“代收费”等不明扣费一直是用户投诉的重灾区。 用户往往需要经历自查账单、拨打10086客服、甚至升级到工信部12300平台申诉的复杂流程才能维权。 此次全国范围的系统性关停，正是为了从源头清理这些“沉睡扣费”项目。
中国移动此次行动，是响应工信部“明白办、放心用”电信服务专项行动的具体举措。 其核心目的是清理隐形扣费、优化服务资源。 官方明确给出了“三个不影响”的定心丸：不涨一分钱资费，不影响基础通信服务，用户无需做任何操作。 所有关停、退订、退费流程均由后台系统自动完成。 从5月1日起，相关业务将彻底停止计费，对于4月份已扣除的费用，将按实际使用天数结算，多扣或预存的余额会在1至3个工作日内原路退回至用户的话费账户。
尽管系统会自动处理，用户仍可主动自查。 最快捷的方式是登录中国移动APP，在“我的”页面中找到“已办业务”或“增值业务”列表进行查看。 也可以发送短信“0000”至10086，根据回复查询已订购的增值业务。 如果发现开通了上述业务，无需担心，也无需手动退订，静待4月30日后的自动处理即可。 此次关停仅针对中国移动的个人手机用户，企业用户、物联网卡、行业专网及虚拟运营商号码不受影响。
这些老旧业务的功能并非消失，而是有了更优的替代方案。 例如，“和生活”的便民功能已整合进中国移动官方APP；“农信通”的农业信息可通过农业农村部政务号或当地气象平台获取；MM应用商场的功能由手机自带商店替代；12590语音杂志服务被喜马拉雅、蜻蜓FM等音频APP取代；彩信报则被微信公众号和新闻客户端完全覆盖。 这些替代方式大多是免费或更高效的。
一个曾经月活近亿的业务走向终结，标志着一个时代的彻底落幕。 移动梦网不仅是一代人的记忆，它通过构建SP（服务提供商）生态，在流量按KB计费的年代，为腾讯、网易等初代互联网企业探索出了关键的盈利路径。 它的退场，是技术迭代的必然，也折射出运营商从“通信服务商”向“数字服务商”战略转型的清晰轨迹。 此次清理行动，将维护这些“僵尸业务”的老化技术架构的成本释放出来，转而投入到5G、AI和算力网络等新赛道。
然而，一个无法回避的问题是，在智能手机普及十多年后的今天，为何这些早已无人问津的业务，其扣费通道依然存在？ 这背后仅仅是技术清理，还是对过去某种粗放增长模式下遗留问题的彻底清算？ 当系统自动抹去这些历史痕迹时，那些在过去十几年里被默默扣除的、或许连用户自己都未曾察觉的费用，又该如何看待？ 这次全国统一的“清零”行动，究竟是为用户账单做了一次彻底的大扫除，还是仅仅为某个时代画上了一个迟来的句号？
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